Tokyo Art Beatのアプリ版をご利用いただく中で、サブスクリプション(月額・年額)でのご利用を継続されない場合に「解除方法がわからない」というお問い合わせをいただくケースがあります。
アプリ版はアプリ内課金機能を用いてサブスクリプション課金を行っており、Appleの「App Store」またはGoogleの「Google Play」での操作が必要です。
Tokyo Art Beatのアプリ版の設定画面からは契約の変更・解除が行えないため以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。
アプリをアンインストールしても、アプリ内課金による定期購入は解約されません。
AppleやGoogleが定めた解約方法をご確認の上でサブスクリプションの契約解除をお願いいたします。
iPhoneでサブスクリプションを解約するにはデフォルトのアプリ「設定」を開き、最上部にあるご自身のお名前(Apple ID)をタップし、「サブスクリプション」をご選択の上で「サブスクリプションをキャンセルする」を実行します。
詳細は以下リンクよりご確認いただけます。
Androidでサブスクリプションを解約するにはデフォルトのアプリ「Google Play ストア」を開き、右上にあるご自身のプロフィールアイコン(Googleアカウント)をタップし、「お支払いと定期購入」をご選択の上で「定期購入」からTokyo Art Beatを選び「解約」を実行します。
詳細は以下リンクよりご確認いただけます。
アプリ版の動作に問題がある場合は一度アプリの更新をお試しください。多くの方が更新後に動作が改善されたとお答えいただいております。また、ウェブ版でマイリスト機能をご利用いただけるようになりました。ぜひお試しください。